Cara belanja TikTok Shop bisa dimulai dari berbagai tempat di aplikasi. Pengguna dapat menemukan produk dari video, pencarian, akun penjual, maupun sesi live shopping. Hal ini membuat TikTok tidak hanya menjadi tempat melihat konten, tetapi juga menjadi salah satu cara untuk menemukan produk yang sedang dibutuhkan atau menarik perhatian.
Di Indonesia, TikTok Shop dan Tokopedia telah berada dalam kemitraan strategis dengan layanan belanja TikTok yang dioperasikan dalam ekosistem PT Tokopedia.
Cara Mencari Produk di TikTok Shop
Sebelum melakukan pembelian, langkah pertama tentu menemukan produk yang sesuai.
1. Gunakan fitur pencarian
Jika sudah tahu barang yang dicari, masukkan kata kunci produk pada fitur pencarian TikTok.
Gunakan kata kunci yang cukup spesifik agar hasil pencarian lebih relevan. Misalnya, daripada mencari “sepatu”, pengguna bisa mencari “sepatu lari pria” atau “sepatu sneakers putih”.
Dengan pencarian yang lebih spesifik, pengguna dapat lebih cepat menemukan produk yang sesuai.
2. Manfaatkan video TikTok
Produk yang sedang viral atau banyak digunakan kreator sering muncul melalui video. Dari video tersebut, pengguna dapat melihat bagaimana produk digunakan dalam kehidupan sehari-hari.
Namun, tetap buka informasi produk sebelum membeli. Jangan menjadikan video sebagai satu-satunya sumber informasi.
3. Cek halaman toko
Setelah menemukan produk yang menarik, kunjungi toko yang menjualnya. Lihat produk lain yang tersedia dan informasi mengenai toko tersebut.
Cara ini juga bisa membantu ketika ingin membeli beberapa barang dari penjual yang sama.
Cara Melakukan Pembelian
Setelah menemukan produk, proses berikutnya adalah melakukan checkout.
1. Pilih produk dan variasinya
Pilih ukuran, warna, model, atau variasi lain jika tersedia. Pastikan pilihan tersebut sudah sesuai sebelum melanjutkan.
2. Masukkan alamat pengiriman
Pastikan alamat pengiriman benar dan lengkap. Nomor HP juga sebaiknya aktif agar mudah dihubungi jika diperlukan dalam proses pengiriman.
3. Periksa pesanan
Sebelum membayar, lihat kembali barang yang dipilih. Periksa nama produk, variasi, jumlah, harga, dan biaya pengiriman.
Tahap ini terlihat sederhana, tetapi cukup penting untuk menghindari kesalahan.
4. Pilih metode pembayaran
Pilih metode pembayaran yang tersedia dan sesuai dengan kebutuhan. TikTok menjelaskan bahwa ekosistem TikTok Shop di Indonesia menyediakan berbagai pilihan pembayaran untuk transaksi pengguna.
Setelah pembayaran berhasil, simpan informasi pesanan untuk memudahkan pengecekan berikutnya.
Apa yang Perlu Diperhatikan Setelah Membeli?
Setelah pesanan dibuat, pengguna dapat memantau informasi pesanan dari aplikasi. Perhatikan perubahan status pesanan dan informasi pengiriman yang tersedia.
Ketika barang sudah diterima, periksa kondisi paket dan produk. Pastikan barang yang datang sesuai dengan pesanan.
Jika ada masalah, gunakan jalur bantuan atau layanan pelanggan yang tersedia pada platform untuk mencari informasi mengenai langkah berikutnya.
Belanja melalui TikTok Shop pada dasarnya tidak jauh berbeda dengan aktivitas belanja online lainnya. Bedanya, pengguna bisa menemukan produk langsung dari konten yang sedang ditonton. Karena itu, memahami cara belanja TikTok Shop sekaligus membiasakan diri mengecek detail produk akan membuat proses belanja menjadi lebih nyaman dan terarah.
